ご利用ガイド

不在・住所不備等で受け取れなかった場合

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配送会社が「 不在連絡票 」を投函の上、商品を配送営業所へ持ち帰ります。

不在連絡票に記載の営業所までご連絡いただき、再配達のご依頼をお願いいたします。

 

荷物お届けのご案内のメールの到着予定を過ぎても商品が届かない場合は、

メールに記載の「 お荷物情報 」をもとに、 ヤマト運輸 お問い合わせシステム より

お荷物の状況をご確認いただき、配送会社へお問い合わせください。

 

配送会社の保管期間(発送日から約1週間)を過ぎてしまった場合は、

お手数ではございますが「再配達希望日」を明記いただいた上、

お問い合わせフォーム よりご連絡ください。(※再配送送料をご請求する場合がございます。)

 

配送会社から当社への返送後、保管期間は1週間です。

1週間以内に再配達のご依頼がない場合、ご注文はキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

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