ご利用ガイド

ご注文内容の変更・キャンセルについて

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ご注文内容、お支払方法の変更は、システム上対応することができかねます。お手数ではございますが、現在のご注文を一度キャンセルいただき、再度ご注文をお願いいたします。

 

ご注文内容のキャンセルをご希望の場合は、 ご注文から6時間まで「ご注文受付完了のご連絡」のメールまたはマイページの「購入履歴」よりキャンセルいただけます。

※キャンセルは、「 注文から6時間まで」とさせていただいております。それ以降の変更、キャンセルはお受け致し兼ねますので、予めご了承ください。

※キャンセル時、エラーが発生した場合はカスタマーサポートまでお問合せ下さいませ。

 

「ご注文受付完了のご連絡」のメールからキャンセルする場合

「ご注文内容の確認」をタップまたはクリック。

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「キャンセル」をタップまたはクリック。

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「続ける」をタップまたはクリック。

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マイページの「購入履歴」からキャンセルする場合

メニューボタンをタップ。(PCはログインまたはマイページをクリック、③へ進む。)

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「マイページ」をまたは「ログイン」をタップ。

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「購入履歴」をタップまたはクリック。

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「注文内容詳細」をタップまたはクリック。

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「注文をキャンセルする」をタップまたはクリック。

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「キャンセル」をタップまたはクリック。

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「続ける」をタップまたはクリック。

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